Was Erweitertes Trichterdiagramm ist
Die erweiterte Fassung verbindet die Stufen als Trapeze und schreibt zu jeder Stufe die Zahl sowie die Quote gegenüber der Vorstufe.
Arbeitsschritte
- In der ersten Spalte die Stufen in der Reihenfolge des Ablaufs eintragen; sie bestimmt die Ebenen des Trichters
- In der zweiten Spalte die Werte eintragen, möglichst nach derselben Zählweise wie Ihre eigene Auswertung
- Beim Lesen der Quoten die schwächste Stufe näher ansehen – dort bringt eine Verbesserung am meisten
- Als PNG exportieren und im Dokument Zeitraum und Zählweise angeben
Typische Anwendungen: Die Teilschritte eines Bestellablaufs auswerten, Den Weg bis zur ersten aktiven Nutzung des Produkts untersuchen, Eine Kampagne von der Ausspielung bis zum Abschluss durchleuchten.
Ergänzende Hinweise
Wie wird die Konversionsrate berechnet?
Der Wert dieser Stufe geteilt durch den Wert der vorigen Stufe. Für die erste Stufe gibt es keine vorige, deshalb wird dort keine Rate angezeigt.
Wird die kumulierte Konversionsrate angezeigt?
Nein, angezeigt wird die Rate je Schritt. Die Gesamtrate von der ersten bis zur aktuellen Stufe erhalten Sie, indem Sie die Einzelraten miteinander multiplizieren.
Warum weitet sich die Treppe nach unten aus?
Das bedeutet, dass eine nachgelagerte Stufe größer ist als die vorige – meist ein Hinweis auf unterschiedliche Zählweisen oder auf Rückflüsse. Prüfen Sie zuerst die Datendefinitionen.
Wie viele Stufen sind sinnvoll?
Empfehlenswert sind höchstens sechs; darüber wird die Stufenhöhe gedrückt und die Beschriftungen geraten aneinander.
Was geht, was nicht
Die Quote wird je Stufe als Verhältnis zur Vorstufe gerechnet, also als Einzelschritt; eine kumulierte Quote über die gesamte Strecke wird nicht berechnet – dafür multiplizieren Sie die Einzelquoten. Die Werte müssen ebenfalls durchgehend abnehmen; wird eine spätere Stufe größer, entsteht ein widersprüchliches Trapekmuster und die Zählweisen sind zu klären.
Die wichtigsten Möglichkeiten
Trapeze verengen sich von Stufe zu Stufe, die Übergänge bleiben zusammenhängend, Jede Stufe erhält Bezeichnung, Anzahl und die Quote gegenüber der Vorstufe, Die erste Stufe bleibt ohne Quote, weil es keine Vorstufe gibt, Geeignet für Abläufe mit vier bis sechs Stufen.
Nach der Arbeit mit Erweitertes Trichterdiagramm folgen meist diese Schritte: